রেফারেন্স

9a999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

9a999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য মুছে ফেলার অধিকারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাইবাংলাদেশ-উপযোগী নীতি
9a999 9a999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দল সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছে। বিকাশ, নগদ বা রকেট-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য সংক্রান্ত…

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর…
লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে চ্যাট…
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার…
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো কেবল নীতিমালার কাগজে সীমাবদ্ধ নয়; এটি প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি সাপোর্ট বার্তায় কার্যকর থাকে। নগদ, বিকাশ বা রকেট-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য SSL…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। বিকাশ বা নগদ লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য…

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং…

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং পুনরুদ্ধার…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার তথ্য কেউ অননুমোদিতভাবে পরিবর্তন করতে না পারে সেজন্য প্রতিটি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধে পরিচয় যাচাই করা হয়, রকেট বা বিকাশ…

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার…

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট দল অনুরোধটি যাচাই করে সাধারণত সাত কার্যদিবসের…

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার বিকাশ বা নগদ পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে কখনও সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলে ইমেইল করলে আমরা সম্পূর্ণ তথ্যের তালিকা পাঠিয়ে দেব।

না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা ডেটা ব্রোকারের সাথে ভাগ করি না। রকেট বা বিকাশ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে ন্যূনতম তথ্য পায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সমর্থিত অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন এবং আপনার পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

হ্যাঁ, গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের বিস্তারিত পর্যালোচনা করার পর্যাপ্ত সময় আপনাকে দেওয়া হবে।